Интернет-магазин «Текстиль Опт» нацелен на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами. Все заказы обрабатываются индивидуально и в кратчайшие сроки. Честная работа принесет намного больше прибыли, чем обман. Мы дорожим своей репутацией!

Порядок возврата

  • Позвоните нашему менеджеру, подайте заявку на возврат и согласуйте предполагаемую дату возврата.
  • Распечатайте и заполните заявление на возврат.
  • Отправьте заказ или принесите его в наш офис, приложив заявление, товарный чек и копию паспорта.
  • При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
  • Получите денежные средства или заказ на замену.

Условия возврата товара

Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:

  • Товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получили.
  • На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.
  • На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.

Обращаем ваше внимание:

  • Товар лишенный заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным обмену и возврату не подлежит.
  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
  • Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).

Некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 . Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».) . Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

За подробной информацией по обмену и возврату обращайтесь
по телефонам +7(495)414-27-74

Спасибо, что выбрали наш магазин! Мы ценим ваше доверие!