Интернет-магазин «Текстиль Опт» нацелен на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами. Все заказы обрабатываются индивидуально и в кратчайшие сроки. Честная работа принесет намного больше прибыли, чем обман. Мы дорожим своей репутацией!
Порядок возврата
- Позвоните нашему менеджеру, подайте заявку на возврат и согласуйте предполагаемую дату возврата.
- Распечатайте и заполните заявление на возврат.
- Отправьте заказ или принесите его в наш офис, приложив заявление, товарный чек и копию паспорта.
- При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
- Получите денежные средства или заказ на замену.
Условия возврата товара
Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:
- Товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получили.
- На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.
- На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.
Обращаем ваше внимание:
- Товар лишенный заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным обмену и возврату не подлежит.
- Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
- Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).
Некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 . Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».) . Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
За подробной информацией по обмену и возврату обращайтесь
по телефонам 8-800-301-4271